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银保监会新规解读：95%银行必须保留原卡号

根据2023年修订的《银行卡业务管理办法》，借记卡、贷记卡到期换卡时保留原卡号已成为硬性规定，仅物理损坏（如工行0.03%案例）或系统升级等特殊情况允许变更。这一政策覆盖四大行、股份制银行及城商行，从根本上解决用户换卡后需手动更新绑定的痛点。

新规如何保障用户支付连续性？

支付宝、工资代发等场景可无缝衔接，用户无需担心因换卡导致支付中断。银行会在到期前12个月主动提醒换卡，新卡激活后原卡自动失效。通过政策强制统一标准，避免了以往部分银行换卡换号带来的繁琐操作。

换卡实操指南：如何确保流程顺利？

1.提前确认银行政策：通过官网、客服或网点查询是否支持原号换卡，尤其是信用卡用户需注意续卡规则。

2.线上/线下申请渠道：多数银行支持手机银行在线申请，也可携带身份证至网点办理，选择“保号换卡”服务。

3.激活与信息更新：收到新卡后需及时激活，若更换卡号（极少数情况），需同步更新所有绑定账户。

注意事项：安全与效率并重

销毁旧卡：剪断磁条或芯片，防止信息泄露。

警惕诈骗：银行不会以换卡为由索要验证码，需通过官方渠道操作。

特殊案例处理：如遇卡号变更，建议优先联系银行获取《账户变更证明》，简化第三方平台更新流程。

新规背后的意义：从“用户跑腿”到“银行兜底”

政策通过强制保留卡号，将换卡成本转移至银行端，体现了金融服务的便民导向。未来，随着“无感换卡”技术普及，用户体验将进一步优化。